Devoluções

Como faço para cancelar minha compra?


Se o pagamento foi efetuado com cartão de crédito/débito ou boleto, o cliente poderá solicitar o cancelamento dentro do prazo de 7 dias úteis a partir da data do recebimento da mercadoria, nos termos da Lei n. 8.078, de 11 de setembro de 1990 - Art. 49 do CDC, juntamente com a nossa Central de Atendimento.

O estorno do valor pago será contado após o reenvio do produto a nossa Central de Distribuição e efetuarmos a análise de suas condições.

O produto deve ser enviado na caixa original juntamente com a Nota Fiscal. Não deverá haver violação do lacre da embalagem ou equipamento se for o caso, ou qualquer indício que o mesmo foi usado, caso contrário o mesmo não será aceito.

Política de estorno:


Para estorno deve ser enviada uma solicitação de cancelamento de compra dentro de 7 (sete) dias úteis a partir da data de recebimento da mercadoria, de acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor

Não deve haver adulteração da embalagem ou selo do dispositivo, se aplicável, ou qualquer indicação de que o mesmo tenha sido usado. Caso sejam identificadas tais violações, não haverá estorno.

- O material deverá retornar a empresa acompanhado da Nota Fiscal.

- O custo do envio ou recebimento de mercadorias é suportado pela Atacado Jandaia.

- O valor do produto será reembolsado em nome do comprador no caso de pagamento por transferência bancária ou transferência eletrônica. O procedimento bancário poderá levar até 5 dias úteis.

- Para pagamentos com cartão de crédito o reembolso pode ser visto na próxima fatura dependendo da data de vencimento da mesma.

- O reembolso do valor pago será calculado somente após a devolução do(s) produto(s) à nosso Centro de Distribuição e após análise de suas condições.

Ao solicitar uma devolução, você pode escolher entre receber o valor pago pela compra ou obter um cupom para ser utilizado em nosso site.

Central de Atendimento


Tel.: (11) 3328-6663

Cel.: (11) 94572-2171 (WhatsApp)

Email: atendimento@bignardi.com.br

Horário de atendimento das 8:00h às 17:30h (segunda à sexta-feira)

Televendas


Tel.: (11) 3328-6677 - Grande São Paulo

0800 17 7277 - Demais localidades

Cel.: (11) 945723687 (WhatsApp)

Email: televendas@atacadojandaia.com.br

Horário de atendimento das 7:40h às 17:30h (segunda à sexta-feira)