Perguntas Frequentes

Valor mínimo para compras:

O valor mínimo para compras em nosso site é de R$30,00.

Preços no site, lojas físicas e televendas:

As ofertas, produtos e condições comerciais anunciados no nosso site não se aplicam em nossas lojas físicas e televendas.

Regra para frete grátis:

Frete grátis válido para compras acima de R$200,00 até o dia 31 novembro de 2020. Confira abaixo os ceps que se enquadram nessas condições:

Zona Norte - Faixa de cep: 02000-000 a 02500-000: Santana / Carandiru / Vila Guilherme / Jardim São Paulo / Vila Maria / Parque Novo Mundo / Jardim Japão / Jaçanã / Tucuruvi/ Vila Ede / Parque Edu Chaves / Vila Medeiros / Jardim Tremembé / Imirim / Lausane Paulista / Santa Teresinha

Zona Leste - Faixa de cep: 03000-000 a 03500-000: Brás / Belém / Pari / Canindé / Catumbi / Parque São Jorge / Moóca / Alto da Moóca / Vila Prudente / Ana Rosa / Quarta Parada / Parque Moóca / Vila Zelina / Vila Ema / Parque São Lucas / Vila Alpina / Sapopemba / Tatuapé / Vila Formosa / Jardim Colorado / Vila Gomes Cardim / Jardim Anália Franco / Vila Carrão / Carrãozinho

Zona Sul - Faixa de cep 04000-000 a 04600-000: Vila Mariana / Vila Clementino / Paraíso / Indianópolis / Moema / Planalto Paulista / Mirandópolis / Jardim Glória / Saúde / Água Funda / Vila Mercês / Vila Liviero / Ipiranga / Vila Carioca / Sacomã / Moinho Velho / São João Clímaco / Jabaquara / Jardim Aeroporto / Vila Santa Catarina / Vila Guarani / Vila Mascote / Cidade Ademar / Pedreira / Jardim Miriam / Americanópolis / Brooklin Novo / Itaim Bibi / Vila Olímpia / Moema / Vila Nova Conceição

Zona Oeste - Faixa de cep: 05000-000 a 05400-000: Lapa / Perdizes / Água Branca / Alto da Lapa / Vila Anastácia / Pompéia / Vila Romana / Vila Jaguará / Pirituba / Parque São Domingos / Jaraguá / Perus / Vila Leopoldina / Ceasa / Jaguaré / Rio Pequeno / Vila Hamburguesa / Vila Remédios

Frete grátis válido para compras acima de R$1.500,00 até o dia 31 novembro de 2020, apenas para região metropolitana 01000 a 09999.

Mais informações sobre o frete:

O frete é calculado de acordo com o cep do cliente, tipo de transporte utilizado e peso da mercadoria.

Qual o prazo da minha entrega?

O prazo de entrega é calculado e informado de acordo com o cep inserido no momento da compra, podendo variar de 3 a 20 dias úteis.

Horários de entregas:

As entregas são realizadas das 8:00h às 17:00h de segunda à sexta-feira no endereço indicado na emissão do pedido de compra.

Cadastro pessoa jurídica:

Para pessoas que possuem CNPJ:

- O cadastro deve ser realizado conforme a Receita Federal;

- Os produtos serão entregues no endereço que consta na Receita Federal;

Qual é a validade dos preços divulgados no site?

Os preços e disponibilidade dos produtos divulgados no site do Atacado Jandaia podem sofrer alteração sem aviso prévio.

Quais as formas de pagamento?

Trabalhamos com os Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo e Hypercard) e Boleto Bancário.

Cartão de crédito:

A liberação do pedido pago com cartão de crédito depende da aprovação da financeira.

Para parcelamento no cartão de crédito:


Para compras a partir de R$150,00, parcelamos em 6x no cartão do crédito.

Boleto Bancário:


Para a impressão do boleto o cliente irá ser redirecionado para a página do Itaú.
O pagamento pode ser efetuado em qualquer banco ou via Internet Banking.
O vencimento do boleto será 02 dias após a finalização do pedido.< Como faço para trocar um produto defeituoso?


Caso o produto esteja com problemas técnicos entre em contato com a nossa central de Atendimento. No ato da entrega ao perceber que a embalagem se encontra violada, recuse o recebimento e comunique a Central de Atendimento imediatamente.

Caso o produto apresente defeito/vício de fabricação informe em até 30 dias úteis a partir da data do recebimento da mercadoria para que seja realizado os procedimentos de troca.

Após o prazo de 7 dias o produto só poderá ser devolvido caso esteja apresentando algum defeito. O prazo para efetuar a troca é de até 30 dias conforme a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 - Art. 18 parágrafo §1º do CDC.

Central de Atendimento: (11) 3328 - 6663 ou via WhatsApp (11) 94572 - 2171