Perguntas Frequentes
Valor mínimo para compras
Valor mínimo para realizar compras conosco é de R$30,00.
Cadastro pessoa jurídica
Para pessoas que possuem CNPJ:
- O cadastro deve ser realizado conforme a Receita Federal;
- Os produtos serão entregues no endereço que consta na Receita Federal;
Qual é a validade dos preços divulgados no site?
Os preços e disponibilidade dos produtos divulgados no site do Atacado Jandaia podem sofrer alteração sem aviso prévio.
Quais as formas de pagamento?
Trabalhamos com os Cartões de crédito: Visa, Mastercard, Elo, e Hypercard.
A liberação do pedido pago com cartão de crédito será disponível se a financeira do cartão aprovar *
* Parcelas minimas de R$ 100,00 para obter o parcelamento
- Para compras acima de R$ 300,00 o pagamento pode ser parcelado em até 3x s/juros
- Para compras acima de R$ 400,00 o pagamento pode ser parcelado em até 4x c/juros
- Para compras acima de R$ 500,00 o pagamento pode ser parcelado em até 5X c/juros
- Para compras acima de R$ 600,00 o pagamento pode ser parcelado em até 6x c/juros
Boleto Bancário
Para a impressão do boleto o cliente irá ser redirecionado para a página do ITAÚ.
E o pagamento pode ser efetuado em qualquer banco dentro do prazo, ou via Internet.
O vencimento do boleto será de 02 dias após a finalização do pedido.
Como faço para trocar um produto defeituoso?
Caso esteja com problemas técnicos entre em contato com a nossa central de Atendimento, para auxiliar no processo da troca. No ato da entrega do produto, perceber que a embalagem do produto se encontra danificada/rasgada/amassada, recuse o recebimento e comunique a Central de atendimento imediatamente.
Para produtos que apresentaram defeito/vicio de fabricação deve ser comunicado em até 30 dias úteis a partir da data do recebimento da mercadoria para realizar o procedimento necessário. .
Após o prazo de 7 dias o produto só poderá ser devolvido caso esteja apresentando algum defeito, o mesmo tem o prazo de 30 dias para efetuar a troca, conforme a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 - Art. 18 parágrafo §1º do CDC.
Central de Atendimento: (11) 3328 - 6663 ou via WhatsApp (11) 94572 - 2171
Existe Cobrança de frete?
O valor de Frete será cobrado de acordo com o tipo de transporte, distância, peso e etc.
Frete grátis válido para compras no site acima de R$ 400,00, na Zona Norte do município de São Paulo.
Bairros incluso: Santana / Carandiru / Vila Guilherme / Jardim São Paulo/Vila Maria / Parque Novo Mundo / Jardim Japão/Tucuruvi / Jaçanã / Parque Edu Chaves / Vila Medeiros / Vila Ede /Jardim Tremembé / Barro Branco / Água Fria/ Mandaqui / Imirim / Lauzane Paulista / Santa Teresinha/Casa Verde / Parque Peruche / Vila Nova Cachoeirinha / Jardim Peri Peri / Brasilândia / Morro Grande.
Qual o prazo da minha entrega?
Durante o processo de compra, automaticamente irá ser calculado o prazo da entrega, podendo ter variações de 3 á 20 dias úteis dependendo da localidade.
Horários de entregas:
As entregas são realizadas no período das 8h00 às 17h00h de Segunda à Sexta- Feira no endereço indicado na emissão do pedido de compra.
Como faço para cancelar minha compra?
Se efetuou o pagamento com cartão de crédito/débito ou boleto, poderá solicitar o cancelamento dentro do prazo de 7 dias úteis a partir da data do recebimento da mercadoria, nos termos da Lei n. 8.078, de 11 de setembro de 1990 - Art. 49 do CDC, juntamente com a nossa Central de Atendimento.
O estorno do valor pago será contado após o reenvio do produto a nossa Central de Distribuição e efetuarmos a análise de suas condições.
O cliente precisa enviar o produto na caixa original juntamente com a Nota Fiscal do produto. Não deverá haver violação do lacre da embalagem ou equipamento se for o caso, ou qualquer indício que o mesmo foi usado, caso contrário o mesmo não será aceito.
Central de Atendimento
Tel.: (11) 3328-6663
Cel.: (11) 94572-2171 (WhatsApp)
Email: atendimento@bignardi.com.br
Horário de atendimento das 8:00 às 17:30 h (Segunda à Sexta-feira)
Televendas
Tel.: (11) 3328-6677 - Grande São Paulo
0800 17 7277 - Demais localidades
Cel.: (11) 945723687 (WhatsApp)
Email: televendas@atacadojandaia.com.br
Horário de atendimento das 7:40 às 17:30 h (Segunda à Sexta-feira)
Lojas
Vila Guilherme: Av. Joaquina Ramalho, nº 45 - Vila Guilherme - SP CEP: 02065-010
Tel.: (11) 3504-8950
Email: atendimento.loja2@atacadojandaia.com.br
Horário Volta ás aulas: Segunda a Sexta-feira das 06:00 às 18:00 h
Aos Sábados das 06:00 às 16:00 h
Aos Domingos das 07:00 às 13:00 h
Pari: Rua Rio Bonito, nº 1772 - Pari - SP CEP: 03023-000
Tel.: (11) 2394-1330
Email: atendimento.loja1@atacadojandaia.com.br
Horário Volta ás aulas: Segunda a Sexta-feira das 05:00 às 19:00 h
Aos Sábados das 05:00 às 17:00 h
Aos Domingos das 07:00 às 17:00 h